软件环境：
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista 操作系统；安装 DirectX9.0或以上
硬件环境：
CPU:450MHz以上；内存256M以上；显卡16M显存以上

Q播采用公开的BT协议，具备标准的BT下载功能。

BT相关小知识:
BitTorrent（简称BT，俗称比特洪流、BT下载、变态下载）是点对点的档案分享的技术。BT是一个多点下载的源码公开的P2P软件，最适合新发布的热门下载。

出现这种情况，是因磁盘空不足导致。如果系统盘小于1G，非系统盘小于500M,则不能创建点播任务。解决办法：清理磁盘释放空间。

通常来说，并发连接指一个进程同时尝试发起的 TCP 连接个数。而微软把 Windows XP SP2 系统内一个进程的并发连接数默认限制为10，这使得用户浏览一个链接比较多的网页时会变慢，同时对 P2P 也是一个很严重的阻碍。我们推荐您下载工具破解该系统默认限制，而其它的 Windows 98/2000/2003/XP SP1 的用户没必要下载这个补丁。
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缓冲是为了保证你画面的流畅，就要先进行缓冲把数据接收到本地硬盘或者内存上然后再播放，这样就相当于从本地硬盘上读取数据来播放，以免网络链接状况的不稳定给你的观看带来负面影响。

缓冲实际上分为两个阶段，第一阶段会去优先接收媒体文件的关键信息，没有这些信息是无法播放文件的；第二阶段才是接收媒体内容。在第一阶段是无法拖动播放进度条的，第二阶段可以。如果接收有一定进度，但一直在缓冲的情况应该是媒体内容已经下了很多但是关键数据还没有下来。如果该文件的种子比较少且只有少数Peer拥有关键数据部分的话就很有可能造成这种情况。如果该文件的种子很多的话由于P2P传输的特性，文件的哪一部分在什么时候能够接收完成是很难控制的，这种情况下也有可能造成您遇到的这种现象。

软件安装所需的硬件环境：CPU:450MHz以上；内存256M以上；显卡16M显存以上；

下载速度慢受很多因素影响，比如，网络环境限制、来源连接数少等等；

如果您是教育网用户跨网下载（比如教育网下载网通）做种的任务，下载速率相对就会比较慢；反之效果相同；

有部分外省用户是联通包月，无线上网用户，您需要咨询宽带供应商有没有限制BT协议；

如果您是内网用户（比如公司或者家里几台机器通过路由上网），您需要更改端口映射，这种情况映射不是在自己机器上设置，而是在路由器上设置。

如果是个人防火墙，在安全策略里面设定打开端口的TCP和UDP，如果是SOHU的小型路由器，则建立虚拟服务器，做端口映射IP，企业级防火墙则需要请网管帮忙了。

一般来说，只要你的接收速度在60~70KB/s以上，不会特别卡，但看[用户视频发布]与BT种子节目的话，因为片子是其它地方热门的，码率我们控制不了，所以，只有接收速度更快的用户在线看的时候卡的机会才比较小。

我们建议您可以先将任务转为只接收不播放，进度达到30%左右，再转为播放。

BT种子存在着很多不确定性，有的种子在没有人做种的情况下用任何BT软件都没法接收，当然，遵循BT协议的Q播也就没法接收和播放了。

需要说明的是，视频媒体要是做到边下边播就更需要速度和码率的配合合适才行，试想，如果用ADSL的带宽去接收一个DVD或HDTV是不可想象的，因为如果要做到流畅播放，至少接收速度可以和播放速度是接近才行。所以1MADSL网络环境下，比较适合的播放码率是200－450K左右，当然如果有更高的网速，也可以适应更高的码率。

需要使用Q播在线播放BT种子时，最好是寻找种子来源连接数比较多的热门种子来播放，这样可以获得较为满意的速度。从码率来看，一般一部1－2小时的电影，300－500M大小的文件，码率应该算比较合适的。

文件不能正常播放的现象通常有如下几种：
    1.只有声音，没有图象
    2.不能播放
当出现如上现象时，表明电脑上没有安装相应的媒体播放器，此时请安装相应的媒体播放器，尽可能确保本地的媒体播放器的媒体播放器最新。
其他相关解码器的下载地址：QvodPlayer解码器伴侣

因为为了减少对磁盘的频繁读写， Q播将接收到的数据缓冲在内存中，而不是立即写盘， 这样就克服了BT软件伤硬盘的问题。 如果正常关机， Q播会在退出时候写盘。但如果非正常关机（比如异常断电），Q播来不及写盘，就会导致这种现象。

如果您想在退出QVOD播放器时不允许后台传送数据，可以在QVOD播放器菜单->工具->选项中把允许后台方式传输数据的勾去掉即可。那么在不运行QVOD播放器时，QvodTerminal服务是不会运行的，QVOD播放器就不会建立连接，也就不会发送或接收数据（将允许后台方式传输数据取消后，通过IE看电影时需要多刷新几次才行）。注：QvodTerminal.exe是Qvod player负责P2P数据传输的后台服务程序，是软件的一部分(这样设计的好处在于，用户在网页上点播节目时也能达到P2P加速的作用)。

在线播放的时候，为了保证在线播放的任务流畅播放，所以暂停其他下载任务，以保证在线播放的速度，在线播放是很吃带宽的，如果速度不够，播放起来就会很卡，甚至播放不了，所以一旦转为在线播放，程序会自动暂停其它的下载任务，把全部带宽提供给在线播放。

这是WEB控件自已出了问题，请先关闭所有已打开的IE窗口，然后再点播，问题可以解决。

用ADSL猫上网时，发现物理连接提示灯还显示在登入状态，但是在电脑上却显示流量为0或者1，一段时间后，问题又自动解决了，QQ和MSN等软件又能自动登录上去。这种情况通常在P2P下载的时候发生，因为大部分猫都有默认的最大允许session，一旦超过这个数值，猫就会进行保护性断流。
要解决这个问题，我们可以通过TELENT登录ADSL猫，运行中输入CMD，打开DOS窗口，键入telnet 192.168.1.1，输入用户名和密码后登录ADSL猫。然后键入如下命令（$默认有的）：(1)$modify nbsize maxipsess XXX；(2)$commit；(3)$reboot，执行之后，ADSL会自动重启以完成修改，其中第一个命令中的XXX数值为最大允许session，一般设置到500即可，因为一般猫默认最大允许session都是192，下载人数增多，自然就会保护性断流。这样修改完成之后，一边上网一边下载就一点问题没有了。

接收速度开始比较慢是因为没有数据或只有很少数据可以传给其他接收者，这样其他接收者就“不大愿意”传数据给新的接收者。随着接收进度的增加，可以传给其他接收者的数据越来越多，越来越能够引起其他接收者的连接“兴趣”，为了能够引起你的“兴趣”，从你这儿获得数据，其他接收者当然先给你传数据，这样接收速度就越来越快。

打开QVOD播放器--->工具--->选项--->将“支持常用多媒体格式”前面的勾去掉即可。

传统P2P高速接收时硬盘会响得很厉害，这是大量的随机读取造成的。举个例子：100M的文件是被分成256K大小的Piece（块），按最少存在原则随机接收，而每个Piece再被分成16K的Slice（片）顺序请求，每次通讯就是以Slice为单位的。因此总的说是随机访问，但相邻Slice的顺次访问几率较大，因此可以以Piece为单位在内存中建立缓存。Q播可以根据实现情况自动配置缓存大小。接收发送时通过统计标签可以看出缓存的效率：读/写命中率、磁盘读写请求频率和实际读写频率，可以明显地看出牺牲一小部分内存作缓存对硬盘的保护作用。

这种情况的出现，多大数是因为该BT种子的完整性已经被损坏了，请您重新从网站上下载一份该BT种子后打开即可。

播放RM格式的电影，特别是DVD转成的，需要电脑的性能比较好，至少在P4 1.7或以上，否则播放可能跳帧。

禁用RealPlayer的视频优化，点击RealPlayer的“工具”-“首选项”-“硬件”将视频卡兼容性设置为“最可靠”。

液晶显示器用户可能要调低显示器的屏幕刷新频率 a) 在桌面上点击鼠标右键选择“属性” b) 选择“设置—高级—监视器—监视器设置 C) 在屏幕刷新频率中把显示器的屏幕刷新频率调至60，设置好后点击“确定”。

P2P播放是边看边接收的形式，也就是说在您观看的同时影片已经开始保存到本地(防下载属性文件除外)，默认是保存在C:\Media\ 目录下。如果不想下在C盘也是可以修改的，具体步骤如下：点击QVOD播放器-工具-选项-默认接受文件保存路径-浏览，将原来的c:\media更改成f:\media或其它，确定重新启动QVOD播放器时即生效(注：默认路径空间注意最少保持1G硬盘以上)。

这种情况一般出现在IE7.0的浏览器。解决方法：在弹出的未安装提示中，点击“取消”，点击地址栏下面的黄色带提示，选择信任该站点或者允许运行加载项。

打开QVOD Player，在右侧列表中即可看到影片的加载进度，右键点击影片选择“属性”，即可看到当前的链接数。

“局域网链接”这个功能可以帮助导出网络列表中已经有的点播任务。如果你是在局域网的话，你可以把这些点播链接地址发给同局域网的朋友，他们就不需要重新下载也能观看到影片了，这是一个多人共享同一ADSL上网时节约带宽的好方法。 提示：同局域网的用户甚至可以不安装Q播，使用realplayer就可以播放这些链接地址了。